|
Overheid verkwanselt vertrouwen burger met marktdenken |
|
Geschreven door Sander de Leeuw
|
|
woensdag 27 september 2006 |
|
Dit was vrijwel letterlijk de kop van de opinie- en debatpagina uit de zaterdageditie van het NRC. Prestaties moeten topprestaties worden, bij voorkeur verricht in “centers of excellence”, gebruik makend van een op concurrentie gericht rankingsysteem (zie de ranking van ziekenhuizen). Maar wat blijkt, het werkt contraproductief en kost veel geld.  Bent u de eerste die reageert?
|
|
Lees meer...
|
|
|
Geschreven door Jeroen van den Berg
|
|
vrijdag 15 september 2006 |
|
"Samenwerken is meer dan werk verdelen", antwoordde ik een van mijn studenten. Hij had met een collega een rapport geschreven en ieder had afzonderlijk een paar hoofdstukken voor zijn rekening genomen. De deadline was verstreken en hij vond het werk van zijn collega onder de maat. Daar wilde hij niet de dupe van zijn. Bent u de eerste die reageert? |
|
Lees meer...
|
|
|
Geschreven door Jeroen van den Berg
|
|
zondag 10 september 2006 |
|
In 1996 hield ik een voordracht in Colombia over warehousing-systemen. Ik vertelde een zaal vol managers en academici over geautomatiseerde hoogbouwmagazijnen, sorters, AGV’s en stapelrobots. Iemand vroeg wat het voor de werkgelegenheid zou betekenen als men pallets ging gebruiken. Doorgaans werd een vrachtwagen gelost door een man of tien die de losse koffiezakken op de schouder het magazijn insjouwden… Bent u de eerste die reageert? |
|
Lees meer...
|
|
|
Geschreven door Sander de Leeuw
|
|
woensdag 16 augustus 2006 |
|
De klant staat centraal horen we overal, maar hoe centraal? Op een rollenspel training voor de bureauleden van een van de grootste politieke partijen in Nederland werd gesproken over wat partijleden wel en niet graag doen. En wat bleek? Ze hebben er een grondige hekel aan om de straat op te gaan en met de burgers van Nederland te praten om te onderzoeken wat daar leeft. Daar schrok ik toch wel van. Klantenkennis is essentieel, maar hoe zit dat eigenlijk bij u? Hoe goed kent u als logistiekeling uw klanten? Bent u de eerste die reageert? |
|
Lees meer...
|
|
|
Op de bres tegen keuzestress |
|
Geschreven door Sander de Leeuw
|
|
woensdag 26 juli 2006 |
|
In het nieuws enige tijd geleden: de consument leidt aan keuzestress, we hebben te veel opties om te kiezen en weten ons geen raad meer. Bedrijven roepen echter dat klanten veel keus willen hebben en introduceren allerlei nieuwe varianten op bestaande producten – met een ingewikkelde logistiek als gevolg. Is uw bedrijf altijd gebaat bij een dergelijke strategie? Bent u de eerste die reageert? |
|
Lees meer...
|
|
|
<< Begin < Vorige 1 2 3 4 5 6 Volgende > Einde >>
|
| Resultaten 16 - 20 van 28 |
