|
Geschreven door Vincent Wiers
|
|
zaterdag 20 juni 2009 |
|
Communicatie is als geweld - als het niet werkt, moet je er gewoon nog meer van gebruiken. Dit lijkt althans het uitgangspunt van de polderende logistiekelingen, alhoewel ook hoger gelegen landen flink wat afcommuniceren in de logistiek. Communicatie is cruciaal in de logistiek - het uitwisselen van informatie over wanneer, wat er aan zit te komen. In de meeste gevallen wordt het aangemoedigd, dat personen van verschillende afdelingen en bedrijven met elkaar overleggen. Maar coordinatie kost ook tijd, en dus geld.
Bij het invoeren van een nieuw planningsmodel in een bedrijf loop ik vaak tegen dit soort problemen aan. Coordinatie, die eigenlijk plaats zou moeten vinden op 'hogere' planningniveaus. wordt tussen ploegleiders bekokstoofd, of zelfs tussen machine-operators. "Maak jij die order even af, anders zit ik straks zonder werk". "Kun je wat meer van producttype A maken, dan hoef ik nog even niet om te stellen." Het probleem is dat men op werkvloerniveau niet kan zien wat het uiteindelijke effect is van deze beslissingen. Lokaal pakken ze - misschien - goed uit, maar over de hele keten kan dat totaal anders zijn. Je wilt communicatie niet verbieden, maar het moet op de lager liggende planningniveaus gaan om de uitzonderingen - iets dat gepland is wordt om de een of andere reden vertraagd. En de ploegleiders moeten leren om zaken te escaleren naar het overkoepelende planningsniveau, zodat daar, met alle beschikbare informatie, de juiste actie vastgesteld kan worden. Omgekeerd is dit hogere planningsniveau verplicht om een uitvoerbaar plan naar 'beneden' te sturen, zodat er lokaal geen commerciele afwegingen gemaakt hoeven te worden.
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen reacties geven.
Log in of registreer. Powered by AkoComment Tweaked Special Edition v.1.4.6
AkoComment © Copyright 2004 by Arthur Konze - www.mamboportal.com
All right reserved |
Bent u de eerste die reageert?
